Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ q88h

1 Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và q88h ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web q88h.app cùng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và nội dung liên quan được cung cấp thông qua nền tảng.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào trên nền tảng q88h, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của q88h.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng q88h từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị cấm theo pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng tại nơi cư trú của mình.

q88h có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng tải phiên bản cập nhật lên trang web. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

2 Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của q88h, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống q88h. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ cư trú, số điện thoại và địa chỉ email. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời nếu có sự thay đổi.

q88h có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng gần đây. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản.

• Tên đăng nhập phải có từ 6 đến 20 ký tự, không chứa ký tự đặc biệt.
• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Địa chỉ email phải hợp lệ và còn hoạt động để nhận thông báo quan trọng.
• Số điện thoại Việt Nam phải đúng định dạng và thuộc quyền sở hữu của người đăng ký.

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hoạt động đó. Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ q88h.

3 Giới Hạn Độ Tuổi và Kiểm Tra 18+

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, q88h thực hiện các biện pháp kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt nhằm đảm bảo rằng tất cả thành viên đều đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Công ty có quyền yêu cầu bằng chứng về ngày sinh bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào.

Nếu chúng tôi có lý do để nghi ngờ rằng một người dùng đang hoạt động thay mặt cho người dưới 18 tuổi, hoặc một người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản của người lớn, chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tiến hành điều tra. Trong thời gian điều tra, mọi giao dịch rút tiền sẽ bị tạm dừng.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến như q88h. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát truy cập gia đình để bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi khỏi các nội dung cờ bạc.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

q88h hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch tài chính được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) với mức quy đổi minh bạch.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến 15 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ sau khi xác minh hoàn tất.

Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch trên nền tảng q88h. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đóng băng tài khoản và yêu cầu hoàn trả toàn bộ số tiền liên quan.

q88h không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí giao dịch nào do ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn áp dụng. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch phải được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ q88h trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.

Công ty có quyền trì hoãn hoặc từ chối các giao dịch bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, q88h có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản hợp pháp.

5 Quy Tắc Đặt Cược và Tính Hợp Lệ

Mọi cược được đặt trên nền tảng q88h đều phải tuân thủ các quy tắc đặt cược cụ thể của từng loại trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược. q88h không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không hiểu rõ quy tắc trò chơi.

Sau khi xác nhận đặt cược thành công, cược đó không thể bị hủy hoặc sửa đổi trừ khi có lỗi hệ thống rõ ràng được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật q88h. Kết quả của tất cả các sự kiện được xác định dựa trên thông tin chính thức từ nhà tổ chức hoặc cơ quan quản lý tương ứng.

• Cược tối thiểu mỗi lần đặt: 10.000 VNĐ (tùy loại trò chơi).
• Cược tối đa mỗi lần đặt: Theo quy định từng sảnh và loại cược cụ thể.
• Kết quả cược được xử lý và cập nhật trong vòng 30 phút sau khi sự kiện kết thúc.
• Cược trong các trận đấu bị hủy hoặc hoãn sẽ được hoàn tiền theo chính sách từng sự kiện.
• q88h có quyền giới hạn số tiền cược tối đa đối với những người dùng có lịch sử thắng cược bất thường.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot cá cược, phần mềm hỗ trợ quyết định hay công cụ nào khác để tạo lợi thế không công bằng trên nền tảng. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

6 Điều Kiện Nhận Thưởng và Khuyến Mãi

q88h thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả tiền cược và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố công khai tại trang khuyến mãi của nền tảng.

Tiền thưởng và lợi ích từ khuyến mãi chỉ được áp dụng cho tài khoản cá nhân duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi. Mọi hành vi gian lận liên quan đến khuyến mãi sẽ bị hủy thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành vòng cược từ 15x đến 40x giá trị thưởng trước khi được phép rút tiền. Tỷ lệ cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định, thường là 7 đến 30 ngày tùy chương trình.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào điều kiện vòng cược. Thông thường, slot game đóng góp 100%, trong khi baccarat và roulette có thể đóng góp thấp hơn.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.

7 Nghĩa Vụ và Hành Vi của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng q88h, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau và không thực hiện bất kỳ hành vi nào bị cấm theo Điều khoản này và pháp luật hiện hành.

Người dùng cam kết:

• Sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng vì mục đích kinh doanh hoặc thương mại.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho hệ thống, cơ sở hạ tầng hoặc người dùng khác của q88h.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ tương tự để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập từ khu vực bị hạn chế.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thực hiện hoặc tham gia vào các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho q88h nếu phát hiện bất kỳ lỗi hệ thống, lỗ hổng bảo mật hoặc hoạt động đáng ngờ nào.

q88h có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản và từ chối cung cấp dịch vụ đối với bất kỳ người dùng nào vi phạm các nghĩa vụ nêu trên mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, q88h có quyền giữ lại số dư tài khoản trong khi tiến hành điều tra và có thể chuyển vụ việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8 Đình Chỉ, Khóa và Đóng Tài Khoản

q88h có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này. Ngoài ra, người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng biện pháp tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm của q88h.

Các trường hợp q88h có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản bao gồm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, q88h có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc do lý do không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý chuẩn của q88h trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp liên quan đến quyết định đình chỉ hoặc đóng tài khoản phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của q88h trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo. q88h cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc.

Tài liệu này được soạn thảo và cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi điều khoản trong tài liệu này được diễn giải theo luật pháp Việt Nam và các thông lệ quốc tế về cờ bạc trực tuyến. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt.